９月８日（土）スコーレ若宮 セミナー室にて
第３９期 経営計画作成合宿を開催しました。
１０月から新期を迎えるにあたって、各職長が集まって、自部門の次年度の計画を作成します。
事前に、各部門事に集まって打合せしてきた物を、この合宿で持ち寄って全体の計画として作成していきます。
朝の９時から夕方５時までみっちりやりました。
夜は一緒に大浴場で汗を流して、一杯飲みながら夕食。
部屋で更に飲みながら深夜まで語らいました。
あとは１０月６日（土）の計画発表までに完成させなければ。
ここからは僕の仕事、頑張らないと。
職長の皆さん、お疲れ様でした。
次年度計画は県外でやりましょうかね。
すこし実生活から離れた環境に自分を置く事も有意義な事だと思います。
是非、懲りずに参加してください。
先日、物凄い突風で会社の看板が飛ばされました。
築45年の工場で、看板は設置後25年程の古い物でした。
今年の10月には会社のロゴも変更になる予定だったので、丁度良いタイミングとして
新しいロゴの物に変更しました。
梅雨も明け、早速連日の猛暑。
社員達も汗だくで業務をこなしています。
㈱上津役製作所ではここ最近クレームが多発しています。
そんな中、同じお客様に連続してクレームを発生させる事態を引き起こしてしまいました。
その社長さんと今後の対応についてお話させて頂いたんですが、
御迷惑をおかけしたのだから、早急に材料から切り直して
製品を加工～納入まで弊社負担でさせて頂くと言う事で御提案しました。
早速現場の主任に早急に対処するよう指示し、本日加工が終わりました。
そしてその社長さんに連絡した所、前回納めた製品もどうにかして使えるように
社員さんと話して解決策を練ってくれたお陰で、なんとか使って貰える事になり
今回の曲げ治した製品もキチンと引き取って頂ける事になりました。
懐が広いと言うか、男気があると言うか、本当に救われましたし、
我々もいろんな事を勉強させて貰いました。
今回、クレームを発生させた事自体が問題だし、うちの甘さが招いた結果だが
それにキチンとした対応をする事を教えてくれた社長さんにも感謝しなければ。
来期の計画に「クレーム対応と予防策」を挙げているので今回の事例を
参考にして、何度も同じ轍を踏まない仕組み造りが重要となる。
１０月まで後２カ月弱。
急がねば・・・
危機管理のお話。
今月に入り受注が増えてきた。
新人の千々和君もいい感じで仕事を覚えてきてるし、利益も出てる。
今期の利益計画も順調に来てた矢先に2010と言うロールの機械が
金属疲労によりダウン。
時を同じくしてプレス部の１名が肺炎により緊急入院。
ただでさえ受注が増え過ぎて、どうやってこなそうかと頭悩ませてたのに
ダブルショック。
2010は修理に約１カ月かかる。
古い機械を使ってるんだからいざと言う時の事を考えて揃えられるパーツは
事前に揃える様に方針を決めて危機管理対策を！と思い
少しずつ余裕のある時にスペア部品を揃えて行ってたのに・・・
予想もしない故障ってのもある事を想定に入れておかなければならない。
今回は社員がみんなで工夫・協力して何とかこなしてくれている。
すでに受注してるお客さんの納期は絶対に守らないといけないので
先週はみんなに土日も両方稼働してもらった。
こう言った余計な苦労をさせないのが経営する者の仕事なのに。
申し訳ない。
まぁ時間とお金のかかる事なんで、今後は少しずつ無理のないように
計画的に管理していきます。
何とかこの危機をみんなで乗り切ろう。
ビフォー